Aéroport de Bruxelles
Accès
En train
L’aéroport de Bruxelles se trouve à moins de 30 minutes en train du centre de Bruxelles. De 6 heures du matin à près de minuit, l´Airport City Express relie l´aéroport aux gares de Bruxelles-Nord, Bruxelles-Central et Bruxelles-Midi quatre fois par heure.
La gare ferroviaire se trouve dans le sous-sol du terminal même (niveau -1). Des informations sur l’Airport City Express sont à votre disposition sur le site Internet des Chemins de fer belges (SNCB/NMBS).
En autobus
La gare des autobus se trouve en dessous du Hall des arrivées. Vous pouvez vous y rendre par les escalators et les ascenseurs de la zone Diamant. En plus des services d’autobus locaux (De Lijn et MIVB/STIB) et des navettes d’hôtels, des services réguliers d’autocars pour Anvers sont également à votre disposition.
Numéros utiles :
- autobus locaux depuis l’aéroport (De Lijn): +32 70 22 02 00
- trams, métros et autobus de Bruxelles (MIVB/STIB): +32 2 515 20 00
Vous trouverez un complément d’information sur l'internet :
En taxi
Des taxis sont disponibles uniquement à l’extérieur du Hall des arrivées.Les taxis agréés peuvent être identifiés à leur emblème jaune et bleu.
Taxi pour les utilisateurs de chaise roulante :
Taxi Hendriks
Tel: +32 2 752 98 00
Fax: +32 2 752 98 01
E-mail: info.melsbroek@hendriks.be
Website: Hendriks.be
En voiture
L’aéroport est facilement accessible par le Ring de Bruxelles. Suivez les panneaux Aéroport ou Zaventem.
Adresse Aéroport de Bruxelles National
B-1930 Zaventem
Belgique
Pour préparer au mieux votre trajet, consultez les sites suivant :
Des possibilités de parking à court et à long terme sont à votre disposition, 24 heures sur 24, à l´aéroport de Bruxelles.
Parking
N.V. INTERPARKING S.A. gère le parking pour plus de 9.000 véhicules, à côté du terminal.
Car Hotel offre une infrastructure de parking non loin de l’E19 ainsi qu’une navette gratuite jusqu’au terminal passagers toutes les dix minutes.
Location de voitures
Des agences de location de voitures sont situées dans le Hall des arrivées.
- Avis: +32 2 720 09 44
- Budget Rent-a-Car: +32 2 753 21 70
- Europcar: +32 2 721 05 92
- Hertz: +32 2 720 60 44
- National Car rental/Alamo: +32 2 753 20 60
- SIXT: +32 2 753 25 60
Informations générales concernant l’enregistrement
Comptoirs
A partir de fin mars 2010, un tout nouveau comptoir Thomas Cook Airlines permettra d’accueillir nos clients dans le hall des départs de l’aéroport de Bruxelles entièrement rénové !
Les comptoirs d’enregistrement et le comptoir d’information Neckermann déménagent dans un hall qui a été entièrement rénové, à hauteur des comptoirs d’enregistrement 11 & 12.
L’espace disponible, le lieu d’implantation de nos comptoirs, l’adaptation du système des bagages et l’emploi de matériel moderne nous permet de servir nos clients avec une plus grande efficacité, faisant de leur départ en vacances un moment agréable.
À l'aéroport de Bruxelles, l'enregistrement pour les vols Thomas Cook Airlines est effectué par notre handling agent.
Les panneaux d'affichage concernant les départs, situés à l'entrée du terminal des départs, vous indiqueront le numéro du comptoir d'enregistrement pour votre vol. Vous pouvez également demander le comptoir d'enregistrement exact au comptoir d'information Thomas Cook situé du côté gauche, dans le Hall des départs (voir plan pour l'emplacement exact).
Source: BIAC
Heures d’ouverture
L’enregistrement débute trois heures avant l’heure de départ prévue et est clôturé 30 minutes avant celle-ci.
Assistance spéciale
Pour l’ensemble des vols Thomas Cook Airlines au départ et à destination de Bruxelles, les demandes d’assistance spéciale à Bruxelles sont traitées par notre handling agent.
Toutes les demandes d’assistance doivent être adressées au moment de la réservation. Veuillez contacter votre agent de voyages ou notre Contact Center.
Hal de départs
Une fois l’enregistrement de vos bagages terminé, veuillez vous rendre à votre porte d’embarquement. Le numéro de la porte d’embarquement est indiqué sur les panneaux d’affichage.
Les vols pour des destinations situées dans la zone Schengen partent du Terminal A. Les vols pour des destinations en dehors de la zone Schengen partent du Terminal B.
Veuillez vous trouver à la porte d’embarquement 30 minutes au moins avant l’heure d’embarquement. N’oubliez pas de prévoir du temps pour les contrôles de sécurité (dans les deux terminaux). Pour le terminal B, ayez à portée de main votre passeport/carte d’identité et votre carte d’embarquement. Soyez attentif aux annonces faites par les haut-parleurs et consultez également les panneaux d’affichage.
Comptoir d’information ThomasCookAirlines
Vous trouverez le comptoir d’information Thomas Cook à côté de les rangées 11 et 12 des comptoirs d’enregistrement des bagages.
Tel.: +32 2 753 24 37
Bagages perdus
Veuillez contacter notre handling agent pour tous les problèmes relatifs aux bagages perdus.
Pour les passagers sans dossier bagage
Tel.: +32 2 723 07 07
Pour les passagers avec dossier bagage
Tel.: +32 2 723 08 40
Fax: +32 2 723 07 13
E-mail: lostandfound@aviapartner.aero
Website: BrusselsAirport.be